Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc của bạn

Tại đây bạn tìm được câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút về ví điện tử.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
ley88 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi hỗ trợ bạn qua nhiều kênh

Nếu câu trả lời trong trang câu hỏi thường gặp chưa đủ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh bên dưới. Hầu hết vấn đề về tài khoản và thanh toán được xử lý trong cùng buổi liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về nạp rút, xác minh tài khoản hoặc lỗi đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình khi gặp sự cố giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm câu hỏi

Tra cứu hướng dẫn từng bước về tài khoản, ví điện tử và các sản phẩm trong sảnh ngay trên trang này mà không cần liên hệ trực tiếp.

ĐỘ TIN CẬY & AN TOÀN

Cơ sở để bạn tin tưởng giao dịch tại ley88

Chúng tôi xây dựng từng quy trình xoay quanh tính minh bạch — từ bước nạp tiền đến khi tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi dùng dịch vụ.

Xác minh danh tính một lần

Bạn chỉ cần hoàn tất xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó mọi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều xử lý theo quy trình đã được thiết lập sẵn.

Kết nối được mã hóa SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Thanh toán nội địa rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng các đầu mối thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — nên lịch sử giao dịch hiện ngay trong ứng dụng ví quen thuộc của bạn.

Hỗ trợ có thể truy vết

Mỗi yêu cầu hỗ trợ đều có mã tra cứu. Bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý và biết chính xác bộ phận nào đang xử lý vấn đề của mình.

ley88 Những điều bạn cần biết khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết khi bắt đầu

Mở tài khoản tại ley88 chỉ cần vài bước: điền thông tin, xác nhận số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn phương thức nạp tiền phù hợp. Khi tài khoản đã hoạt động, bạn có thể nạp ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ba ví điện tử quen thuộc mà hàng triệu người dùng hằng ngày. Số tiền nạp

thường được ghi nhận trong vài phút sau khi giao dịch thành công ở phía ví. Với rút tiền, bước xác minh danh tính là bắt buộc một lần duy nhất; sau khi hoàn tất, các lần rút về sau sẽ nhanh hơn vì hệ thống đã nhận diện ví của bạn. Mọi giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL.

Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP
  • Bảo mật SSL
NỀN TẢNG & KỸ THUẬT

Một số thông tin về hệ thống

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa kết nối bảo vệ mọi giao dịch tài khoản
di động & Web
Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt không cần cài thêm phần mềm
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt

Câu hỏi thường gặp từ người dùng ley88

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi xuất hiện nhiều nhất qua kênh hỗ trợ, đặc biệt liên quan đến nạp rút qua ví điện tử, xác minh và sự cố đăng nhập — để bạn có thể tự giải quyết mà không cần đợi nhân viên hỗ trợ.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo để xác nhận tiền đã trừ thành công. Nếu có, chụp màn hình biên lai và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh.

Có, ZaloPay là một trong các ví được hỗ trợ rút tiền. Thời gian xử lý phụ thuộc vào lần xác minh danh tính đã hoàn tất chưa — tài khoản đã xác minh thường nhận được tiền trong cùng ngày làm việc.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và hệ thống gửi mã OTP. Nhập mã đó để đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện ngay trên điện thoại trong khoảng một phút.

Có. Mở ứng dụng Viettel Money, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền của ley88, xác nhận bằng mã PIN và giao dịch sẽ được ghi nhận sau khi phía Viettel Money xác nhận thành công.

Nguyên nhân phổ biến là tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, hoặc thông tin ví điện tử không khớp với tên tài khoản. Kiểm tra mục xác minh trong cài đặt tài khoản và đảm bảo ví bạn dùng đứng tên chính chủ.

Hoàn toàn được. Mở trình duyệt trên điện thoại và vào ley88 — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình nhỏ. Bạn nạp tiền, xem bảng bóng đá và tham gia sảnh casino trực tiếp mà không cần cài thêm gì.