Tham khảo

Quy định sử dụng ley88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại khu vực được phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchYêu cầu xác minh danh tính tài khoản
ley88 Quy định sử dụng ley88 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh cho đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch cụ thể của mình.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL — truyền tải an toàn từ thiết bị của bạn đến hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi — số điện thoại MoMo hoặc tên tài khoản ZaloPay — hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản bị xóa.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản ley88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hỏi nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại ley88.

Dịch vụ ley88 chỉ áp dụng tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ khi truy cập từ vị trí của mình trước khi sử dụng.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều phải từ ví đứng tên chính chủ. Thanh toán qua tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể khiến tài khoản bị tạm khóa để xem xét.

Có. Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, giao dịch qua ví không chính chủ, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức rút tiền đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi tài khoản chính thức bị xóa theo yêu cầu của bạn.